A sócia-diretora da Companhia de Idiomas conta sobre os
termos em inglês que mais ouviu nas palestras do Fórum RH 2019 da Live
University
Se o inglês já havia dominado áreas como TI e Marketing, há
algum tempo ele vem invadindo o RH (Recursos Humanos). Em abril, participei do
Fórum RH 2019 da Live University – foram dez horas de palestras e painéis,
muito aprendizado sobre temas relacionados a recursos humanos e… muito inglês!
Listei aqui todos os termos que ouvi, para que você faça uma
boa revisão ou aprenda alguns termos que vêm sendo usados por heads de RH. Vão muito além de turnover e feedback,
prepare-se!
EVP
Employer value proposition
Lembra da proposta de valor, ou o que a empresa promete que
vai entregar ao cliente? Mesmo conceito, só que aplicado ao funcionário: a empresa deve cumprir a promessa de valor
que fez ao colaborador.
Employer branding
Marca empregadora – uma espécie de casamento do marketing
com o RH. Employer quer dizer aquele que emprega, empregador. É quando o RH quer que a empresa seja
percebida como uma excelente empresa para se trabalhar, e cria estratégias para
atrair e cuidar de seus talentos. O employer branding pode ajudar a resolver o
alto turnover, por exemplo.
Employee experience
Para se construir o employer branding, o RH tem de estar
focado em toda a employee experience –
ou jornada do colaborador (employee = colaborador, funcionário). Lembra do UX (user experience) em sistemas
? Agora o RH avalia a experiência do
funcionário – do recrutamento à saída.
Fit
Segundo o
Cambridge Dictionary, o substantivo fit
quer dizer: “the right size or shape for someone or something”. Assim,
faz sentido a frase: Muitos funcionários
vão embora voluntariamente ou involuntariamente em seis meses, porque não
tiveram fit cultural. Sem fit cultural, não performa bem.
Shift
Segundo o Cambridge Dictionary, o substantivo shift quer dizer: “a change in position or
direction: Agora fica fácil entender,
quando a palestrante diz: “FIz três
shifts de carreira em seis anos.”
Data driven
Assim como em qualquer área, o profissional de RH tem acesso
a dados coletados em diversos sistemas. Alguns sistemas também fazem uma
análise de risco de cada decisão. Tudo para ajudar no processo. Uma decisão, um sistema ou uma pessoa que
toma decisões com base em dados, é data driven*. (pronúncia:
driven – leia o “i” mesmo, como em shift, fit, e não “ai” como em drive,
life)
Gamification
Técnica de se usar elementos de jogos em ambientes diversos,
como em um curso/treinamento no qual o
aluno/treinando conquista prêmios virtuais a cada fase que termina.
PoC
Proof of Concept, ou prova de conceito. Como o espírito das startups está sendo
introduzido em qualquer organização, fazer um PoC vai ser algo cada vez mais
banal. Um teste de um modelo, uma implementação incompleta só para obter os
primeiros feedbacks, um sistema que já prova que o novo conceito funciona – é o
PoC. Estude também termos como
prototipar e MVP (minimum viable product).
Clusters
O substantivo cluster significa “aglomeração” . Começou a
ser usado em TI, depois foi pro Marketing e vem sendo usado pela área de
RH. Ouvi algo como: Em um LMS (learning
management systems ou AVA – ambiente virtual de aprendizagem), você pode
estruturar trilhas que são percorridas de forma paralela entre os diversos
clusters (clusters de supervisores, clusters de gerentes, clusters de
diretores).
People Analytics
Reunindo estatística, tecnologia e expertise em pessoas, o
people analytics utiliza grande volume de dados, com o objetivo de aprimorar a
gestão e a tomada de decisões em uma organização.
Fonte: Revista Exame, 2 de maio de 2019
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